Мотивация персонала – одна из функций руководителя любого ранга, цель которой заключается в увеличении производительности труда сотрудников и максимизации прибыли организации вследствие этого. Используемые методы поощрения должны быть согласованы с кадровой политикой компании. Также при выборе способов стимулирования трудовой производительности важно учитывать психологические особенности сотрудников. Рассмотрим цели, функции, принципы, формы и виды мотивации персонала в компании и разберемся, как поэтапно внедрить систему поощрений.
Для чего разрабатывают и внедряют систему мотивации
Главные цели разработки и внедрения мотивации персонала – улучшение трудоспособности сотрудников, привлечение и удержание ценных работников в компании. Задача руководителя сделать так, чтобы в глазах кадров работа в компании выглядела престижной и привлекательной. Когда сотрудник дорожит занимаемой должностью, он делает работу более качественно и действует во благо фирмы.
Дополнительные цели поощрения персонала:
- снижение текучки кадров;
- ориентирование работников на достижение запланированных показателей в установленные сроки;
- выявление и награждение ценных кадров.
Функции системы мотивации персонала
Когда руководитель использует продуманную систему мотивации подчиненных, то, кроме вышеуказанных целей, удается реализовать еще и следующие функции:
- создать у работников заинтересованность в постоянном повышении квалификации;
- отсеять ленивых и неспособных сотрудников;
- вызвать у персонала желание действовать в интересах компании;
- создать тесную коммуникационную связь между всеми подразделениями организации.
5 принципов мотивации
Чтобы внедряемая система мотивации стала эффективной, она должна соответствовать пяти принципам.
- Принцип доступности. Каждый сотрудник должен знать, понимать и считать справедливой действующую систему поощрения труда, в противном случае проведенные мероприятия окажутся бессмысленными. При расчете и выдаче вознаграждений нужно учитывать стаж, должность, объем и сложность выполняемой работы.
- Принцип постепенности. Чтобы соблюсти этот принцип, не выдавайте персоналу регулярные крупные премии: целесообразнее разработать поэтапную систему выплаты вознаграждений. Это необходимо для поддержания у сотрудников интереса к работе и создания эффекта предвкушения получения чуть большего объема премии за каждую последующую порцию качественно выполненных заданий.
- Принцип ощутимости. Любое вознаграждение должно быть ощутимо и значимо для сотрудника. Учитывайте должность и накопленные привилегии при расчете премии. Также не забудьте про предыдущий принцип: важно подобрать размер награды так, чтобы соблюсти ощутимость и постепенность поощрения.
- Принцип своевременности. Сотрудники всегда должны чувствовать свою значимость, поэтому если работник сделал что-то, за что его следует наградить, сделайте это как можно скорее.
- Принцип комплексности. Используйте разнообразные методы и способы мотивации: это пробуждает дополнительный интерес к качественному выполнению рабочих задач.
Как внедрить систему мотивации кадров: инструкция из 7 этапов
Подбирайте и внедряйте систему мотивации кадров поэтапно.
- Определите миссию предприятия, поставьте цели и задачи деятельности. Суть внедрения системы мотивации в том, чтобы сделать цели и задачи компании как можно более личными для работников, только в этом случае они будут воспринимать рабочие задания как нечто важное для своевременного и качественного выполнения. Когда у компании нет четко сформированной миссии, сотрудникам сложно оценить значение выполняемой ими деятельности, и это отрицательно сказывается на результатах труда.
- Создайте комиссию для проведения задуманного мероприятия. Включите в нее руководителя отдела кадров и по одному представителю из каждого структурного подразделения компании.
- Составьте план внедрения системы вознаграждения. Определите дату начала действия новой мотивации.
- Продумайте и разработайте формы и методы мотивации. Составьте анкету и опросите сотрудников, что они думают насчет предлагаемых мер и какие предложения они готовы внести. Уточните у работников, какие методы и формы мотивации для них наиболее желательны.
- Проанализируйте собранные сведения и сформируйте окончательную программу вознаграждения.
- Закрепите разработанную систему мотивации, внеся соответствующие пункты в кадровую политику компании и в коллективный договор.
- Следите за надлежащим исполнением разработанной системы мотивации и регулярно анализируйте ее влияние на эффективность работы подчиненных и выполнение плановых показателей.
Формы и виды поощрения
Все системы поощрения персонала можно разделить на два вида и пять форм. Формы мотивации:
- зарплата;
- льготы, премии, доплаты (например, за стаж) и дополнительные соцкомпенсации (например, оплата проезда, страхование жизни и т. д.);
- моральное поощрение;
- карьерный рост;
- установление доверия в коллективе.
Виды мотивации:
- материальная (бывает денежной и неденежной);
- нематериальная (бывает социальной и психологической).
Материальное поощрение кадров
Чтобы грамотно установить порог и условия материальной мотивации, нужно:
- определить ключевые должности в организации и установить четкие показатели результативности для каждой из них;
- определить критерии «эталонной работы», с которыми будут сравниваться фактические данные;
- установить разумное соотношение между постоянной и премиальной частью зарплаты;
- проверить, учитывает ли система поощрения выполнение работы в установленный срок.
К денежной мотивации относится своевременная выплата зарплаты и постепенное ее повышение, начисление дополнительных процентов от продаж, всевозможные надбавки в виде премий и бонусов. В качестве примера неденежной мотивации можно привести повышение квалификации за счет фирмы, выдачу бесплатных путевок в санатории и билетов на развлекательные мероприятия.
Эффективной денежной мотивацией выступает продуманная система штрафов. Компания может практиковать взыскание денежных средств с работника за некачественно выполненную работу и за нарушение нормативов, принятых в организации.
Нематериальное поощрение
Нематериальное поощрение может быть в виде:
- повышения;
- официальной занятости;
- предоставления возможности участия в совещаниях с руководством и влияния на принятие важных решений;
- выражения признания заслуг и личных профессиональных достоинств сотрудника;
- поздравления с днем рождения и другими важными для работника праздниками;
- помощи и поддержки в сложных жизненных ситуациях;
- дружественной атмосферы в коллективе;
- хорошей репутации организации на рынке трудоустройства.
Для внедрения эффективной мотивации на предприятии необязательно располагать большим количеством свободных денежных средств. Если компания испытывает временные финансовые трудности, то разработка и внедрение нематериальной и материальной неденежной системы вознаграждения поможет сплотить персонал для достижения целей организации и преодолеть кризис.
Если система вознаграждений подобрана и внедрена грамотно, то на предприятии увеличивается производительность труда, сотрудники начинают ответственнее относиться к работе, появляется сплоченность в коллективе, практически исчезает текучка кадров, и бренд набирает популярность на рынке.
Если вы как руководитель столкнулись со сложностями разработки системы мотивации, то специалисты школы профессиональной практической психологии «Центр ИнтерАктив» помогут с ними справиться. Наши эксперты ведут проекты и проводят открытые тренинги в крупных и средних организациях и госструктурах. Мы организуем психологическое тестирование работников, выявим профессиональные компетенции ведущих специалистов и с учетом собранных данных предложим полноценную систему мотивации, которая станет надежным стимулом для роста производительности труда и прибыли.
