В какой области бы мы ни работали – появление стрессовых ситуаций и эмоциональных переживаний, связанных с ними, неизбежно. Стресс – естественная реакция организма на ситуацию угрозы или резкого изменения внешних или внутренних условий. Когда мы чувствуем опасность, мозг и тело аккумулируют дополнительные ресурсы и переходят на «экстренный» режим работы для скорейшего разрешения появившейся проблемы. Такая реакция нервной системы на небезопасную среду когда-то помогла человечеству выжить, так что стресс можно считать положительным фактором в нашем развитии.
Проблемы возникают, когда мы начинаем воспринимать повседневные рабочие неприятные ситуации как серьезную угрозу сродни смерти. Зачастую такая реакция неосознанная и требует навыков управления собственным эмоциональным состоянием. Если обсуждение неприятных вопросов с начальством вы воспринимаете как потенциальную угрозу собственной значимости, а каждый дедлайн сдачи отчета – как нечто смертельное, то эта статья для вас. Сегодня мы поговорим о причинах профессионального стресса, их последствиях и расскажем, как справляться с рабочими ситуациями, вызывающими негативные эмоции и нервное перевозбуждение.
Причины стресса на рабочем месте
Причины появления стресса на рабочем месте делятся на две группы:
- Причины, связанные с тяжелыми условиями работы, форс-мажорными обстоятельствами, вредной для здоровья производственной средой (пыль на цементном заводе, ядовитые испарения химикатов, повышенный уровень шума или температуры в цеху и т. д.), высоким темпом деятельности (повышенные физические нагрузки у спортсменов), длительным сроком работы (дальнобойщики, хирурги, авиадиспетчеры и т. д.) и высокой ответственностью.
- Причины, связанные с острым субъективным восприятием коммуникационных конфликтов. Интересно, что сфера деятельности «человек-человек» признана психологами самой стрессовой. Больше всего подвержены этому виду стресса руководители и те, кто непосредственно взаимодействует с клиентами (работники сферы обслуживания).
Вашу деятельность можно смело отнести к стрессовой, если вы регулярно имеете дело:
- с заполнением документации (особенно если в процессе работы вы сталкиваетесь с противоречиями в законодательных и нормативных инструкциях);
- низко мотивированными сотрудниками, которых нужно постоянно контролировать;
- отсутствием взаимопонимания с деловыми партнерами;
- проектами, имеющими четкий дедлайн;
- завышенными требованиями начальства, несоразмеримыми с заработной платой;
- многозадачностью;
- монотонным трудом.
Дополнительными предпосылками стресса могут быть потеря смысла деятельности, разочарование от несбывшихся профессиональных ожиданий, перфекционизм и неумение правильно расставлять приоритеты в рабочих задачах.
Последствия профессионального стресса
Если постоянно работать в подобных условиях, не имея навыков осознанного ментального и физического расслабления, то это может вылиться:
- в повышенную раздражительность;
- проблемы со сном;
- хроническую гипертонию / вегетососудистую дистонию;
- болезни желудочно-кишечного тракта;
- диабет;
- мочекаменную болезнь;
- бронхиальную астму;
- ожирение;
- проблемы с сердцем.
Может показаться странным, что недопонимания в коллективе или гиперотвественность при работе над профессиональными задачами могут привести к таким серьезным проблемам со здоровьем. Но удивление проходит, когда удается разобраться в физиологическом влиянии стресса на организм. Происходит это примерно так:
- Сначала мы слишком эмоционально воспринимаем ситуацию как «серьезную угрозу».
- Наше тело тут же реагирует, запуская соответствующие гормональные реакции: в кровь выделяются адреналин и кортизол.
- Подключаются мышцы: сердце начинает сокращаться быстрее, повышается давление.
- Учащается дыхание, усиливается потоотделение и, как следствие, многие системы организма начинают работать быстрее, буквально на износ. Если стресс повторяется регулярно, идет истощение, что и выливается в хронические болезни.
Вам стоит немедленно обратить внимание, как вы реагируете на стрессовые ситуации, если после рабочего дня вы не можете подолгу уснуть и у вас часто болит голова. Возможно, вам нужна срочная психологическая помощь, если вы склонны к депрессиям и вообще забыли, когда в последний раз радовались своей работе или просто улыбались.
Как справиться со стрессом на работе
Чтобы научиться справляться со стрессом на работе, важно понять одну вещь: наше сознание не отличает мнимых угрожающих факторов от реальных. Когда мы придаем слишком большое значение какому-то событию, мы начинаем в страхе воображать возможные негативные сценарии его развития, тем самым расстраивая себя и заставляя проживать негативные эмоции. Наш организм на это тут же реагирует сменой гормонального фона, а дальше вы уже знаете – учащается сердцебиение и «здравствуйте, проблемы с сердцем». То есть негативное событие еще не случилось, но мы уже эмоционально его проживаем и заставляем пульс бешено колотиться. Если фактически от результата вашей работы не зависит ничья жизнь, то зачем тогда так истощать себя?
Мы понимаем, что совет: «Не накручивай себя» не работает, поэтому приглашаем вас разобраться в истинных причинах ваших острых реакций на стресс в сопровождении психологов и коучей школы профессиональной практической психологии «Центра ИнтерАктив». Глубокая работа с экспертами позволит по-новому взглянуть на волнующие вопросы и выработать собственную продуктивную стратегию эмоционального реагирования. В итоге вы почувствуете себя уверенными, защищенными и сильными, чтобы достойно справляться с любыми непростыми ситуациями без паники.
Четыре полезные привычки для снижения стресса
Также важно внедрить в свою жизнь четыре полезные привычки, которые помогут взять стресс под контроль или вовсе снизить частоту возникновения неприятных ситуаций на работе.
- Регулярные физические занятия. Тело лучше справляется со стрессом, когда его мышцы в тонусе. Выберите себе занятие по душе и регулярно посещайте тренировки: это может быть бег, плавание, танцы, йога, фитнес, единоборства, велосипедная езда и т. д.
- Делегирование. Основная трудность предпринимателей и руководителей среднего звена связана с неумением доверять сотрудникам выполнение части рабочих задач. Если вы попали в ситуацию, когда горит дедлайн, а вы не знаете, за какое дело взяться в первую очередь, подумайте, как с помощью планирования и делегирования вы можете избежать повторения ситуации в будущем.
- Планирование отдыха. На постсоветском пространстве люди совершенно не привыкли планировать отдых, и это сказывается на эмоциональном выгорании работников всех должностей. Ваш отдых – такое же «святое» дело, как и труд, поэтому и подходить к его планированию тоже нужно ответственно, в противном случае вы потеряете вкус к жизни и радость.
- Фокус на позитивных моментах и планах на будущее. Выше мы разобрались, как накручивание себя через воображение негативных событий отрицательно влияет на гормональный фон и здоровье. Теперь посмотрите в обратном направлении: что вам мешает улучшить здоровье, фокусируясь на приятных событиях и планах, которые мечтаете осуществить в будущем? Пусть ваши цели и мечты станут не просто вдохновляющим ориентиром по жизни, но и средством для оздоровления.
Мы знаем, как непросто научиться делегированию, когда вы ни разу этого не делали. Мы также знаем, как трудно заставить себя выйти на утреннюю пробежку и выделить время на отдых, поэтому предлагаем прививать правильные привычки для счастливой, наполненной и насыщенной жизни вместе с нами! Приходите на наши вебинары, записывайтесь на индивидуальные консультации, чтобы наконец-то почувствовать себя вершителем собственной судьбы.
