Мудрость – это понимание и принятие того факта, что каждый человек на Земле воспринимает мир иначе, чем другие. Все недопонимания возникают тогда, когда мы не можем понять мотивы и стратегии поведения партнера. И еще хуже – начинаем критиковать, считая свои собственные мысли и действия единственно правильной точкой зрения. В этой статье мы поговорим, как научиться принимать взгляды и мнения других людей и как всегда помнить о том, что наш угол зрения – не единственный.
Карта – не территория
Этот постулат взят из НЛП. Его суть в том, что у каждого человека на Земле, сколько бы лет ему ни было, имеется свой личный жизненный опыт, на который он опирается в первую очередь. Парадокс в том, что, даже столкнувшись с одинаковыми ситуациями, два разных человека сделают разные выводы. Да, выводы могут быть похожими, но всё равно будут чем-то отличаться. А всё потому, что каждую новую порцию информации мы воспринимаем с учетом своего предыдущего опыта. Потому и получается так, что для вас небо синее, а для партнера – темно-голубое.
Теперь понимаете, почему бесполезно критиковать шестнадцатилетнего подростка и советовать ему что-то, даже если вам уже давно за сорок и опыта в два-три раза больше? Даже десятилетний ребенок склонен опираться в формировании суждений на свой небольшой, но собственный опыт.
А теперь представьте, что вы столкнулись с партнером или сотрудником, от действий которых просто в шоке, что так и хочется сказать: «В своем ли ты уме?» Помните о том, что карта – не территория, и, скорее всего, ваш собеседник просто считает иначе, и на это у него есть все личные основания. А вот вы, если желаете быстрее прийти к компромиссу и лучше понять партнера, перестаньте возмущаться его действиями и взглядами. Подумайте, чем может быть обоснованно такое его странное поведение или, еще лучше, спросите его об этом.
Важные шаги к взаимопониманию с другими
Эта короткая памятка всего из двух, но таких значимых пунктов, поможет вам научиться лучше понимать других людей.
- Каждый верит в свою собственную правоту. Даже сумасшедший. Принятие вами этого факта убережет вас от многих ненужных, конфликтных ситуаций и поможет сохранить отношения с важными людьми. Просто разрешите иметь людям другую точку зрения и заранее согласитесь уважать ее, какой бы она ни была. Также чаще прямо спрашивайте у человека, почему он считает именно так, как считает. Дайте понять собеседнику, что хоть вы и разделяете другую позицию, всё равно готовы обогатить свое видение другой точкой зрения.
- Не воспринимайте обидные доводы лично на свой счет. Мы знаем, что это бывает непросто сделать, особенно в отношениях с близкими. Иногда может казаться, что человек специально хочет вас выбесить или задеть. Перед тем как вспылить в ответ или наговорить то, о чем вы, скорее всего, позже пожалеете, вспомните: окружающие никогда достоверно не знают, что вы чувствуете. Они могут предполагать. И да, некоторые из оппонентов действительно могут пытаться вас задеть, но в большинстве случаев мы надумываем себе это, особенно с близкими людьми. Вы сами выбираете, как себя чувствовать и как реагировать на слова окружающих. Помните об этом.
Стратегия поведения для поиска взаимопонимания в отношениях
В первой части статьи мы уделили время тому, о чем важно помнить, когда возникает недопонимание в отношениях. Теперь давайте перейдем к конкретной стратегии для действий, которая поможет наладить эмоциональную связь с собеседником, понять его истинные мотивы и сделать отношения плодотворными.
- Прямо спросите у человека, почему он так считает или поступает. Когда видите, что его действия стали для вас непредсказуемыми, поинтересуйтесь его мотивами. Только сделайте это доброжелательно и с искренним намерением понять внутренний мир человека, который перед вами.
- Расскажите о том, как воспринимаете ситуацию вы. Спросите партнера, хочет ли он узнать вашу позицию. Скорее всего, вы получите положительный ответ. Когда начнете рассказывать свою точку зрения, начинайте со своих чувств, мыслей и ощущений, а не с перечисления «ошибочных» действий партнера. Например, правильнее сказать: «Я почувствовала возмущение, когда услышала о твоем новом решении. Мне показалось это странным, ведь ранее мы всё обсудили и договорились, как будем поступать». Вместо: «Ты нарушил все обязательства, и я просто в шоке от того, как часто ты меняешь мнение!»
- Договоритесь о том, как будете поступать в будущем, когда ваши взгляды снова разойдутся. Пожалуй, это самый непростой пункт из всего, что мы рассматривали выше, потому что не всегда сходу два разных человека, настроенных на разные точки зрения, могут сойтись во мнениях. Если с первого раза не получится договориться – возьмите время подумать и совместно поискать подходящие варианты компромисса. Когда это делается не на эмоциях, а на обоюдном стремлении действительно понять точку зрения партнера, отношения укрепляются и начинают приносить больше радости.
Помните: любые длительные взаимоотношения, будь то партнерские или романтические, сопряжены с недопониманием. А вот качество этих отношений, надежность, наполненность и глубина напрямую зависят от того, какую гибкость вы проявите, чтобы все-таки устранить конфликт. Тренируйтесь чаще узнавать точку зрения, принимать дальнейшие решения вместе с партнером, и вы удивитесь, насколько более близкими и теплыми станут ваши взаимоотношения.
Желаете узнать больше психологических техник для глубокого понимания людей? Мечтаете всегда получать желаемое на переговорах и делать это тактично, без давления? Тогда посетите наши занятия в «Центр ИнтерАктив». На вебинарах и личных встречах мы глубоко рассматриваем темы, которые в статьях затрагиваются лишь частично. Ждем вас!
