Эффект Пигмалиона, или эффект Розенталя, – это яркий психологический феномен. Его суть в том, что наши ожидания в отношении некой ситуации определяют ее исход. То есть фактически человек сам бессознательно совершает последовательность действий, приводящих к предсказываемому им результату. Этот феномен также называют иногда самосбывающимся пророчеством. Разберем подробнее историю открытия и исследования эффекта Пигмалиона в психологии и способы его применения в жизни.
Античный миф
Этот эффект был открыт и подробно изучен психологом Робертом Розенталем. Ученый присвоил ему название в честь героя одного древнего мифа. Предание гласит, что Пигмалион был выдающимся греческим скульптором, родившимся на острове Кипр. Однажды он создал из слоновой кости статую девушки, ставшую величайшим его творением. В мифах ее имя не указывается, но Руссо позже в своих трудах назвал ее Галатеей.
Скульптура была настолько чудесна, что Пигмалион потерял сон и покой. Он проводил всё свое время у подножия статуи, облекал ее в дивные одежды, беседовал с ней. Однако красавица оставалась холодна и нема. Тогда скульптор обратился с мольбой к богине Афродите, прося ее послать жену столь же прекрасную, как его статуя. Та сжалилась над мастером и оживила скульптуру. Пигмалион женился на Галатее и прожил с ней счастливую жизнь.
А при чем здесь эффект, изучаемый психологами? Розенталь назвал его так, потому что фактически ожидания Пигмалиона и его горячая вера определили его судьбу. В его глазах скульптура Галатеи уже была живой, и обращался он с ней, как с живой. Это и привело к тому, что статуя действительно ожила – пусть и благодаря божественному вмешательству. Так и каждый человек – своего рода скульптор, ваяющий свое (и не только) будущее.
Открытие Розенталем эффекта Пигмалиона
Роберт Розенталь начал работу в середине XX в. Основными направлениями его работы были бихевиоризм и клиническая психология. Позже он сосредоточился на таких сферах исследований, как:
- социальная психология;
- невербальная коммуникация;
- самосбывающиеся пророчества;
- педагогическая психология;
- интерпретация информации и др.
Психолог провел целую серию опытов, подтверждающих, что наши ожидания напрямую предопределяют исход. Первый эксперимент по выявлению эффекта Пигмалиона включал работу подопытных с лабораторными крысами. Участникам экспериментальной группы сказали, что они будут работать с необычайно умными крысами, а участникам контрольной группы интеллект грызунов охарактеризовали как невыдающийся.
Затем участникам нужно было наблюдать за прохождением животными лабиринта и по мере возможности помогать им. В экспериментальной группе (с якобы умными крысами) результаты у грызунов получились высокими, а в контрольной – обычными. Почему же так вышло, если крысы в обеих группах обладали примерно одинаковым интеллектом?
Дело в том, что участники экспериментальной группы обращались с животными более ласково и благосклонно, поощряли их за верное выполнение заданий. Это привело и к более высоким показателям у крыс. А в контрольной группе участники, уверенные в том, что работают со «средненькими» животными, и настроены были соответствующе. То есть вера в правдивость полученной информации привела к тому, что люди старались найти ей практическое подтверждение.
После экспериментов с животными Розенталь продолжил изучать эффект Пигмалиона, но уже на людях. Для этого он обратился к директору одной школы. А участниками эксперимента должны были стать школьные преподаватели. В начале учебного года им сообщили, что некоторые из их новых учеников обладают необычайно высоким интеллектом, согласно тестированию, и дали им их имена. На самом же деле в названных школьниках не было ничего особенного, их уровень интеллекта соответствовал средним по школе показателям.
В конце года экспериментатор оценил успехи ребят. Эффект Пигмалиона подтвердился: названные учителям «умные» учащиеся показали более высокие результаты в независимых тестах. Причина в том, что педагоги, уверенные в их особых способностях, иначе обращались с этими учениками. Они хвалили и мотивировали их, помогали анализировать ошибки и обеспечивали постоянную обратную связь. Это положительно подействовало на детей, и они действительно стали выделяться на фоне остальных.
То есть, как заключил Розенталь, эффект Пигмалиона напрямую обуславливает исход дела. Чем выше ожидания от человека, чем сильнее в него верят и поддерживают, тем выше и шансы того, что он эти ожидания оправдает. И наоборот: нехватка веры в человека, принижение его способностей ведут к тому, что он не добьется успеха. Впрочем, эффект касается не только личной успешности, но и абсолютно любых жизненных ситуаций.
Интересный факт: в психологии выделяют отдельно эффект Голема. Суть его в том, что заниженные ожидания ведут к более низким результатам. Проявляется он при ограничении инициативы, навязывании мнения, чрезмерном контроле и категоричности.
Другие подтверждения
Другой эксперимент был проведен среди военнослужащих. Солдат разделили на три группы. Первой сообщили, что они должны будут пробежать дистанцию в 30 км, второй – в 40, а третьей – в 60. В действительности все солдаты бежали одинаковое расстояние. Однако участники третьей группы, считавшие, что бегут дистанцию в 60 км, финишировали со значительным отставанием.
Расскажем еще об одном эксперименте, который подтверждает эффект Пигмалиона. В нем участвовали студенты, незнакомые между собой. Их случайным образом разделили на пары и попросили побеседовать. При этом в некоторых парах одного из участников «предупредили», что его партнер о нем довольно высокого мнения (в действительности партнер никакого мнения о будущем собеседнике еще не имел).
Затем студенты какое-то время общались. Как показал опыт, те, кто был «предупрежден» о симпатии собеседника, вели себя иначе с партнером. Они были приветливее, дружелюбнее, лучше поддерживали разговор, чаще соглашались с мнением и подыскивали общие темы. Но еще интереснее то, что им действительно удалось понравиться собеседнику, подтвердив эффект Пигмалиона. То есть их ожидания симпатии от партнера привели к симпатии реальной.
Аналогично, некоторым студентам заранее сказали, что их партнер якобы испытывает к ним неприязнь. Эффект был противоположный: общение как-то сразу не заладилось, чувствовалась напряженность. Ожидаемо, что симпатии у партнера такие собеседники не вызвали.
Где проявляется эффект Пигмалиона
В реальной жизни можно повсеместно встретить примеры этого эффекта. Чаще всего такое наблюдается в школе. Бывают учителя, которые имеют своих любимчиков, а к некоторым ученикам настроены негативно. И велики шансы того, что любимчики действительно улучшат свои показатели, польщенные вниманием к ним. А если ученику постоянно говорить, что он непослушный, неаккуратный, несобранный и т. д., то он с большой вероятностью станет именно таким.
Другой пример. Предположим, девушка приходит на сеанс к предсказательнице. Та обещает ей, что вскоре она встретит большую любовь. Воодушевленная девушка начинает ждать своего принца. Она покупает новое платье, делает новую эффектную стрижку, начинает лучше следить за собой. Полна радостного ожидания: ее глаза горят, а лицо освещает улыбка. Разумеется, молодые люди вокруг нее замечают это. И прекрасный принц не заставит себя долго ждать. Пророчество сбылось, но вовсе не из-за способностей гадалки, а из-за искренней веры девушки в то, что оно правдиво.
Следующая сфера, где можно отследить эффект Пигмалиона, – это работа. То, как к нам относится руководство, влияет на производительность. Если начальник доверяет своим подчиненным, мотивирует их, убеждает в беспроигрышности своей стратегии, вдохновляет, то работники действительно начнут трудиться лучше. И наоборот: если руководитель относится к коллективу подозрительно, если считает, что им не стать успешной командой, то так оно и случится. Люди прекрасно чувствуют настроение и отношение к ним начальства.
Наконец, встретить эффект Пигмалиона можно и в сфере науки. Если ученый, скажем, ожидает определенного результата от своего опыта, то с большой вероятностью его ожидания сбудутся. В силу ожиданий ученый неосознанно будет определенным образом подстраивать свои действия так, чтобы эти ожидания осуществились. И получаемые в ходе работы данные он тоже будет интерпретировать определенным образом.
Как использовать эффект Пигмалиона на пользу себе
Открытый Розенталем эффект полезен и применим к разным сферам жизни. Обязательно о нем следует помнить родителям и учителям в вопросах воспитания детей. Искренняя вера в способности и достоинства ребенка, высокие ожидания от него повышают его шансы стать успешным, самостоятельным, эмоционально здоровым. Обратная ситуация: мать постоянно говорит ребенку: «Да ты ничего не добьешься», «Кому такой нужен-то будешь?», «Взять с тебя нечего», «Всю жизнь под откос пустишь».
Каковы шансы вырастить таким образом здоровую и уравновешенную личность? Минимальны. Скорее всего, человек будет страдать от заниженной самооценки. И здесь снова проявится эффект Пигмалиона, только на этот раз речь идет об ожиданиях не родителей и учителей, а самого человека. То есть он заранее убежден, что ни на что не способен. В результате любую неудачу воспринимает как закономерный исход дела и как подтверждение своей несостоятельности.
Поэтому, чтобы эффект Пигмалиона принес пользу, необходимо восстановить здоровую самооценку – если понадобится, то и с помощью психологов. Чем больше вы ожидаете от себя и чем грамотнее сформируете окружение, тем выше шансы эти ожидания оправдать. А школьным учителям стоит помнить о непредвзятости в оценке того или иного ученика. А иначе они своими руками могут сотворить хулиганов и двоечников.
Эффект, открытый Розенталем, применим и в медицине. Если врач занимает правильную позицию и мотивирует пациента лечиться, то и лечение пройдет более гладко. Люди склонны доверять врачам как неким авторитетам, обладающим внушительным багажом знаний. Поэтому уверенность врача в успехе дела – ключ к выздоровлению. И наоборот: если больной чувствует, что доктор что-то скрывает или настроен негативно, то выздоровление может затянуться.
Наконец, усвоить важность эффекта Пигмалиона стоит всем руководителям бизнеса, особенно тем, в чьем подчинении находится много людей. Каким бы хорошим специалистом вы ни были, успех предприятия зависит от тех, кто на вас работает. Правильно мотивируя персонал и искренне веря в его способности, вы добьетесь роста производительности и прибыли. На Западе эффект Розенталя активно применяют руководители крупных корпораций, и даже самые амбициозные и сложные проекты удается реализовать, веря в их успех.
Заключение
Эффект Пигмалиона, открытый и исследованный Робертом Розенталем, имеет огромное значение в психологии, бизнесе, педагогике, медицине и других сферах. Наши ожидания формируют реальность, даже если мы сами этого не осознаем. Подробнее изучить этот эффект и другие интересные и полезные психологические феномены вы можете в школе профессиональной практической психологии «Центр ИнтерАктив». Наши эксперты помогут вам разобраться с проблемами и получить набор знаний, которые приведут вас к успеху.
