Стремительный и беспокойный современный мир требует от человека многозадачности, навыков адаптации и быстрого принятия решений. Постоянная нагрузка и неумение с ней справляться вызывает перенапряжение и истощение организма. Отсутствие помощи приводит к проблемам в общении и работе, когнитивным и психосоматическим расстройствам.
Что такое эмоциональное выгорание
Синдром эмоционального выгорания характеризуется физическим и психическим истощением. В современном мире этот феномен наблюдается во всех сферах деятельности, даже у домохозяек.
Состоянию наиболее подвержены люди «помогающих» профессий, которые постоянно контактируют с разным контингентом, человеческими переживаниями или горем. К ним относят медсестер, врачей, педагогов, психологов, социальных работников.
Синдромом страдают предприниматели и бизнесмены, чья работа связана с большой ответственностью. Люди, занимающие руководящие посты, часто подавляют напряжение и откладывают в долгий ящик решение психологических проблем, что неизбежно приводит к развитию хронического стресса, обесцениванию себя, своих личных и профессиональных достижений.
Признаки эмоционального выгорания
Понять, что вы на пути к эмоциональному выгоранию, сложно, не зная стадий развития состояния. Большинство людей задумываются о своем психологическом здоровье, когда нервная система истощается настолько, что уже нет никаких сил и желания выполнять повседневные функции и как-то взаимодействовать с окружающим миром.
Человек с высокой степенью самоотдачи, обремененный обязательствами, постепенно начинает испытывать тревогу. Он боится возможных неудач в профессиональной сфере, пессимистично относится к результату трудов, обесценивает свою личность и достижения во всех сферах жизни.
Физическое состояние ухудшается. Человек перестает следить за собой, он не может избавиться от эмоциональной перегрузки обычным отдыхом, поэтому прибегает к курению, употреблению алкоголя, перееданию. Но это только увеличивает тревожность, приводит к развитию психосоматических реакций: нарушению сна, мигреням, учащению сердцебиения, частым простудным заболеваниям.
Развивается раздражительность, что приводит к конфликтам с окружающими и избеганию социальных контактов. Появляется усталость, слабость, апатия. Человек скучает, теряет интерес к работе, не испытывает удовлетворения от хобби и жизни в целом.
Причины эмоционального выгорания
К психологическому истощению склонны идеалисты, люди с синдромом отличника, интроверты, невротики. Факторы, которые способствуют развитию эмоционального выгорания:
- Работа в сфере «человек-человек», «человек-техника».
- Отсутствие профессиональной подготовки для выполнения возлагаемых обязанностей.
- Постоянная монотонная деятельность.
- Работа не соответствует ожиданиям, вознаграждение – эмоциональным и физическим затратам (отсутствие похвалы, должной оплаты труда).
- Ненормированный рабочий график, большая нагрузка, нет четких профессиональных границ, списка должностных обязанностей.
- Завышенные требования к себе, попытки всё контролировать, деструктивные убеждения по поводу важности работы.
- Постановка профессиональной сферы на первое место.
- Неправильно организованный коллектив, конфликты, давление со стороны коллег или начальства.
- Отсутствие навыков общения, что приводит к неумению отказывать, устанавливать границы.
- Чувство вины, долженствование, страх быть хуже других.
- Неумение прислушиваться к себе, заботиться о физическом и психологическом здоровье.
Стадии эмоционального выгорания
В клинике развития синдрома традиционно выделяют четыре этапа:
- Эйфория. При поступлении на новую должность или после окончания отпуска человек полон энергии. У него множество планов, он набирает задачи, считая, что со всем сможет справиться. Работник находится на подъеме сил, игнорирует потребность в полноценном сне и питании, не имеет четкого разделения труда и отдыха.
- Подавление проблем. Эйфория проходит, возникает скука, но обороты не сбавляются. Человек становится менее внимательным и собранным, решение комплексных задач дается сложнее. Развивается повышенная утомляемость, от которой можно избавиться с помощью дополнительного отдыха.
- Эмоциональное истощение. Работник постоянно чувствует себя уставшим, у него нет сил на выполнение простейших действий. Всё чаще допускаются ошибки, из-за чего развивается чувство вины. Появляется раздражительность по отношению к клиентам, коллегам, семье. Организм дает сбои в виде бессонницы, головной боли, гриппа.
- Опустошение. Человек начинает испытывать отвращение к общению, халатно относится к работе. Все проблемы проецирует на окружающих, обвиняя их в своих неудачах. Возникает депрессия, психосоматические расстройства, хронические заболевания. Утрачивается способность к сочувствию, развивается цинизм. Человек отделяется от своих эмоций и переживаний и думает, что с ним всё в порядке. Чтобы выбраться из-за этого состояния, нередко нужна помощь психолога.
Эффективные способы профилактики синдрома эмоционального выгорания
Что нужно делать, чтобы предотвратить развитие психологического истощения или устранить его на ранних стадиях:
- Заботьтесь о себе. Исключите вредные привычки, отрегулируйте сон, занимайтесь физическими упражнениями и правильно питайтесь. Эта нехитрая схема поможет организму проще справляться со стрессом.
- Расставьте границы и приоритеты. Разграничьте рабочее и личное пространство. Научитесь выделять время на другие сферы жизни. Отключайте телефон и компьютер, когда отдыхаете. Установите четкий график работы и старайтесь его придерживаться.
- Адекватно оценивайте свои силы и возможность выполнения поставленной задачи.
- Уделяйте время психологическому анализу. Прислушивайтесь к себе. Находите причины негативных эмоций и устраняйте их.
Курс гештальт-терапии в школе профессиональной практической психологии «ИнтерАктив» направлен на развитие навыков, помогающих выявить и устранить начальные признаки эмоционального выгорания, мешающие продуктивной работе и счастливой жизни. В процессе обучения вы научитесь понимать свои потребности, контролировать мышление и эмоции. Гештальт-терапия поможет проработать отношения с окружающими, отделить навязанные цели от реальных. Вы сможете выстраивать здоровые отношения, научитесь говорить «нет», не испытывая чувство вины.
